Retoureportal



Retoureschein erstellen*

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die eMail-Adresse an, mit welcher Sie die Bestellung bei uns getätigt haben.
*der Retoureschein ist unbedingt notwendig für eine Retoure



Wir hoffen natürlich die Ware immer zu deiner Zufriedenheit auszuliefern, sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, hast du selbstverständlich die Möglichkeit die Ware Umzutauschen oder zu stornieren?

 

Wie kann ich den Kauf der Ware widerrufen?

 

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Du gehst auf unserer Seite in die Retoureanmeldung und gibst deine Daten an. (Hiermit kannst du sicherstellen das deine Umtauschfrist noch nicht abgelaufen ist)

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Wenn du das erledigt hast, klickst du auf senden und wir werden deine Anfrage schnellstmöglich beantworten.

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Jetzt kannst du den Retoureschein ausfüllen und ausdrucken, um Ihn dann deiner Rücksendung beizulegen.
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Dann ab zur Post und deine Rücksendung wird nach Erhalt, in maximal 14 Werktagen von uns bearbeitet.

Achte darauf das du die Rücksenung an die Richtige adresse sendest:

 

Snuzz

Helbersdorfer Str. 104a

09120 Chemnitz

 

Bitte beachte, dass wir keine unfreien Pakete entgegennehmen und Sendungen ohne Retoureformular oder vorherigen schriftlichen oder telefonischen Widerruf werden unbearbeitet dem Absender zurückgesendet.

 

Es gibt Ware, die wir generell von einem Umtausch ausschließen:

Hygieneartikel

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Unterwäsche

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Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen

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Downloadprodukte

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Bild- & Tonträger, die geöffnet wurden

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Sollte die Rücksendung verschmutzt, beschädigt oder ohne Etikett sein


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* Alle Preise inkl. MwSt.
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